Alexa Skill, software per assistenti vocali

Alexa Skill,
software per
assistenti vocali

Il software degli assistenti vocali porta i tuoi contenuti e il tuo brand più vicini agli utenti attraverso un’ampia varietà di nuovi dispositivi, compresi i cruscotti digitali delle automobili connesse ad Internet, gli smartphone e gli smart speaker. A seguito di richieste formulate con la voce dalle persone, questi assistenti forniscono risposte con la sintesi vocale o attivano dispositivi domotici. L’uso più naturale è quello per riprodurre audio (musica, radio, audiolibri, podcast…).

Alcune funzioni degli assistenti vocali sono native (ricerche sul web, sveglie, liste, meteo, ecc.). Altre, più specifiche, richiedono invece l’attivazione di applicazioni software sviluppate appositamente.

Open Radio sviluppa queste applicazioni per editori, agenzie e aziende, per l’assistente vocale più diffuso: Alexa di Amazon, le cui applicazioni sono dette Skill). Oltre che per la radio e l’audio in generale, ne realizza altre per usi innovativi. Ad esempio, ha prodotto delle audioguide per i visitatori in fiera basate su Alexa, utilizzabili anche nei musei e in altri contesti.

Open Radio progetta insieme a te la user experience, sviluppa il software e lo pubblica nello store di Amazon col nome che desideri. Ti affianca e ti mette a disposizione le esperienze accumulate nel tempo, considerato che lavora con gli assistenti vocali sin dalla loro comparsa sul mercato. Ha casi di Skill già realizzate in inglese, francese, spagnolo e tedesco pubblicate in diversi paesi del mondo ed è pronta a portare anche la tua azienda sugli assistenti vocali, prima che ci arrivino i tuoi concorrenti.

I tuoi utenti ti chiameranno per nome, usando la voce.

Applicazione: emittenti radiofoniche

Gli smart speaker possono agevolmente rimpiazzare i ricevitori radio tradizionali. Open Radio realizza Alexa Skill e Google Action per la radio in diretta e le repliche dei programmi, per rispondere a call to action lanciate dai conduttori o negli spot pubblicitari, portando anche l’ascoltatore a interagire con i brand.

Applicazione: editori e podcaster

Queste Skill ed Action permettono di ascoltare contenuti specifici di un editore, chiedendo semplicemente “Alexa, apri…”, seguiti dal nome scelto. La versione standard del software permette di ascoltare l’ultimo episodio pubblicato in una serie in modalità podcast. Versioni personalizzate permettono di navigare con l’interazione vocale tra più contenuti di uno stesso editore e di più podcast all’interno della stessa Skill.

Applicazione: agenzie, aziende e uffici

I progetti di comunicazione che le agenzie realizzano per conto dei clienti comprendono, in un crescente numero di casi, l’utilizzo di contenuti audio e di assistenti vocali. Le aziende possono trarre beneficio dall’utilizzo degli assistenti vocali tanto per applicazioni di comunicazione interna al proprio personale o rete di vendita, quanto verso i propri clienti in caso di attività B2C. Aziende di servizi, multiutility, supermercati, produttori di beni di largo consumo, cinema, teatri, musei, locali, servizi di intrattenimento e fiere sono tutti soggetti che possono avvalersi di software ad hoc per assistenti vocali. Gli assistenti vocali sono utili anche a istituzioni ed enti no profit come amministrazioni comunali, uffici di promozione turistica, soggetti che si rivolgono a persone con disabilità ecc. per inviare in formato audio messaggi di utilità sociale o comunicazioni di calendari, orari di uffici o altro.

Come funzionano gli assistenti vocali?

Amazon Alexa

Alexa è il software degli assistenti vocali Amazon, lo si trova negli smart speaker come Amazon Echo, Echo Dot, Echo Spot, Echo Show, Echo Studio ecc., ma anche di produttori diversi da Amazon, come Sonos, e in altri dispositivi, come alcuni modelli di cuffie senza fili. L’app Alexa si può installare anche negli smartphone e in altri dispositivi.

Attraverso l’app Alexa o nello store di Amazon si possono attivare le Skill, che solitamente sono gratuite per l’utente. Dopo la prima attivazione, non ci sono più passaggi manuali da fare e le Skill si possono utilizzare semplicemente richiamandole con la voce (dicendo “Alexa, apri…” e il nome della Skill).

Perché una Skill per un'emittente radio?

Alexa offre diversi modi agli editori per inserire i loro contenuti e Open Radio aiuta gli editori a sfruttarli. Le funzioni di base permettono l’ascolto della radio in streaming e dei podcast senza dover attivare specifiche Skill: si possono inserire nel database di Alexa e Amazon Music. In questo modo, gli utenti potranno ascoltarli formulando domande con parole a piacimento, tipo “Alexa, fammi ascoltare Radio XYZ” o “… il Podcast XYZ”.

Un gruppo radiofonico trae valore da una Skill sviluppata ad hoc per il suo brand, con cui offrire un’user experience specifica: ad esempio, l’utente potrà scegliere tra più canali di un bouquet tematico o riascoltare i programmi trasmessi scegliendone parti specifiche. 

 

Punti di forza

Punti di forza

Arrivi direttamente nelle case

Gli smart speaker presidiano l’ascolto fra le mura domestiche.

Valorizzi l'intimità della voce

Le persone dialogano col tuo prodotto o servizio in modo amichevole.

Crei nuove forme di call to action

Durante i tuoi programmi puoi stimolare interazioni vocali con i brand.

Metti al sicuro il tuo nome

Pubblichi skill ed action col tuo nome prima che se lo accaparrino altri.

Fai dialogare le persone col tuo brand!

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