Alexa Skill e Google Action
per assistenti vocali.

Il software degli assistenti vocali porta i tuoi contenuti e il tuo brand più vicini agli utenti attraverso un’ampia varietà di nuovi dispositivi, compresi i cruscotti digitali delle automobili connesse ad Internet, gli smartphone e gli smart speaker. A seguito di richieste formulate con la voce dalle persone, questi assistenti forniscono risposte con la sintesi vocale o attivano dispositivi domotici. L’uso più naturale è quello per riprodurre audio (musica, radio, audiolibri, podcast…).

Alcune funzioni degli assistenti vocali sono native (ricerche sul web, sveglie, liste, meteo, ecc.). Altre, più specifiche, richiedono invece l’attivazione di applicazioni di terze parti. Open Radio sviluppa queste applicazioni software per editori, agenzie e aziende, per i due assistenti vocali più diffusi: Alexa di Amazon (le cui applicazioni sono dette Skill) e Google Assistant di Google (applicazioni dette Google Action).

C’è un’espressione standard da pronunciare per utilizzare una specifica Skill o Action (es: “Alexa, apri…” seguito dal nome della Skill, oppure “OK Google, parla con…” seguito dal nome della Action). Da quel momento l’assistente risponderà con la sua voce sintetica e guiderà l’utente fra i contenuti previsti in fase di programmazione del software. Ci sono anche forme di dialogo che permettono di arrivare direttamente a un contenuto già noto all’utente, senza percorrere tutto l’albero di interazione.

Open Radio ha pronta una collaudata serie di Alexa Skill e Google Action per la radio e l’audio in generale, e ne realizza altre per usi innovativi. Ad esempio, ha prodotto delle audioguide per i visitatori in fiera basate su Alexa, utilizzabili anche nei musei e in altri contesti.

Open Radio progetta insieme a te la user experience, sviluppa il software e lo pubblica negli store di Amazon e Google col nome che desideri. Ti affianca e ti mette a disposizione le esperienze accumulate nel tempo, considerato che lavora con gli assistenti vocali sin dalla loro comparsa sul mercato.

È bene, quando non indispensabile, che il nome scelto per una Action o Skill non sia già stato utilizzato da altri nella stessa nazione dove la si vuole pubblicare. Open Radio ha casi di Skill ed Action già realizzate in inglese, francese, spagnolo e tedesco pubblicate in diversi paesi del mondo ed è pronta a portare anche la tua azienda sugli assistenti vocali, prima che ci arrivino i tuoi concorrenti.

I tuoi utenti ti chiameranno per nome, usando la voce.

Applicazioni tipiche

Emittenti radiofoniche

Gli smart speaker possono agevolmente rimpiazzare i ricevitori radio tradizionali estendendo l’esperienza dell’ascolto a nuovi servizi interattivi. Open Radio realizza Alexa Skill e Google Action per la radio in diretta e le repliche dei programmi, per rispondere a call to action lanciate dai conduttori o negli spot pubblicitari, portando anche l’ascoltatore a interagire con i brand.

Editori e podcaster

Queste Skill ed Action permettono di ascoltare podcast nativi indipendentemente da quale sia il servizio hosting di appoggio, chiedendo semplicemente “Alexa, apri…” oppure “OK Google, parla con…”, seguiti dal nome del podcast. La versione standard del software permette di ascoltare l’ultimo episodio pubblicato di un podcast. Versioni personalizzate permettono di navigare con l’interazione vocale tra più episodi di uno stesso podcast o anche di podcast diversi all’interno della stessa Skill ed Action.

Agenzie, aziende e uffici

I progetti di comunicazione che le agenzie realizzano per conto dei clienti comprendono, in un crescente numero di casi, l’utilizzo di contenuti audio e di assistenti vocali. Le aziende possono trarre beneficio dall’utilizzo degli assistenti vocali tanto per applicazioni di comunicazione interna al proprio personale o rete di vendita, quanto verso i propri clienti in caso di attività B2C. Aziende di servizi, multiutility, supermercati, produttori di beni di largo consumo, cinema, teatri, musei, locali, servizi di intrattenimento e fiere sono tutti soggetti che possono avvalersi di software ad hoc per assistenti vocali. Gli assistenti vocali sono utili anche a istituzioni ed enti no profit come amministrazioni comunali, uffici di promozione turistica, soggetti che si rivolgono a persone con disabilità ecc. per inviare in formato audio messaggi di utilità sociale o comunicazioni di calendari, orari di uffici o altro.

Come funzionano gli assistenti vocali?

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Alexa

Alexa è il software degli assistenti vocali Amazon, lo si trova negli smart speaker come Amazon Echo, Echo Dot, Echo Spot, Echo Show, Echo Studio ecc., ma anche di produttori diversi da Amazon, come Sonos, e in altri dispositivi, come alcuni modelli di cuffie senza fili. L’app Alexa si può installare anche negli smartphone e in altri dispositivi.

Le Skill si possono attivare attraverso l’app Alexa o nello store di Amazon e solitamente sono gratuite per l’utente. Dopo la prima attivazione, non ci sono più passaggi manuali da fare e si possono utilizzare semplicemente richiamandole con la voce.

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Google Assistant

Google Assistant è il software degli assistenti vocali Google, lo si trova negli smart speaker come Google Home, Home Mini, Nest, Nest Hub ecc., ma anche preinstallato dalla fabbrica nella maggior parte degli smartphone e tablet Android, e in altri dispositivi con sistema operativo Android. Google Assistant si può installare anche negli smartphone Apple e in altri dispositivi col sistema operativo iOS.

Quando un utente richiama una Google Action con il suo nome, questa viene eseguita dall’assistente vocale e si avvia l’interazione vocale. Questo software è gratuito e non serve attivarlo preventivamente con passaggi manuali.

 

I punti di forza.

I punti di forza.

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Arrivi direttamente nelle case

Gli smart speaker presidiano il tuo pubblico durante le attività domestiche.

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Valorizzi l'intimità della voce

Le persone dialogano col tuo prodotto o servizio in modo amichevole.

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Crei nuove forme di call to action

Durante i tuoi programmi puoi stimolare interazioni vocali con i brand.

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Metti al sicuro il tuo nome

Pubblichi skill ed action col tuo nome prima che se lo accaparrino altri.

Scopri i dettagli tecnici e le versioni!

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Distribuzione automatica podcast.

T-Caster

Ponti radio sincroni su connessione IP.

U-Caster

Connessione IP punto-punto ridondata.

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